Avís legal

En aquest espai, podreu trobar tota la informació relativa als termes i condicions legals que defineixen les relacions entre les persones usuàries i la persona responsable de la web lauraroyopsicologa.com

​Identificació:

  • Identitat del responsable: Laura Royo Ramírez
  • Professió: Psicòloga. Llicenciada en Psicologia per la Universitat Rovira i Virgili (Tarragona) el 2005. Actualment col·legiada pel Col·legi Oficial de Psicòlegs de Catalunya amb el núm. 26274. Anteriorment col·legiada al Col·legi Oficial de Psicòlegs de Madrid. Habilitada per exercir com a Psicòloga sanitària.
  • NIF/CIF: pots consultar-ho enviant-me un email a info@lauraroyopsicologa.com
  • Direcció: Avda. Prat de la Riba. 43201- Reus (Tarragona), per a informació més detallada de l’adreça podeu sol·licitar-la per email.
  • Correu electrònic: info@lauraroyopsicologa.com
  • Activitat: suport psicològic, psicologia, teràpia, venda de serveis, comerç i productes digitals

Laura Royo ha adequat aquest web a les exigències del Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell de 27 d’abril del 2016 relatiu a la protecció de les persones físiques (RGPD), així com amb la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de serveis de la Societat de la Informació i Comerç Electrònic (LSSICE o LSSI).

D’acord amb allò establert al Reglament General de Protecció de dades europeu (RGPD) 2016/679, Laura Royo serà la responsable del tractament de les dades corresponents a persones usuàries de la web, subscriptors, pacients i clients.

Laura Royo no ven, lloga ni cedeix dades de caràcter personal que puguin identificar els usuaris de la web, pacients, subscriptors o clients, ni ho farà en el futur, a tercers sense el seu consentiment previ.

No s’entendrà informació confidencial aquella que hagi de ser revelada d’acord amb les lleis o amb una resolució judicial d’autoritat competent i aquella que sigui obtinguda per un tercer que no estigui sota l’obligació de cap confidencialitat. Totes dues parts s’obliguen a complir el deure de confidencialitat de manera indefinida.

Condicions del nostre acord:

Tingues en compte que aquestes Condicions Generals regulen l’ús (incloent-hi el simple accés al bloc) de les pàgines que formen part de lauraroyopsicologa.com i els seus subdominis, inclosos els continguts i els serveis que ofereixo.

En accedir a la web ja adquireixes la condició de “Usuari”, i com a usuari és important que coneguis les condicions que regulen aquest acord.

Advertiment menors:

En el cas dels menors de 18 anys es requereix el consentiment dels pares o tutors per al tractament de les dades personals.

Si ets menor de 18 anys i has accedit a aquest lloc web sense avisar als teus pares no has de registrar-te com a usuari.

Finalitat de la web:

El meu objectiu és ajudar-te a superar el teu malestar emocional mitjançant el servei de sessions de psicologia i suport psicològic online, per videoconferència, telèfon o de forma presencial.

Les presents condicions generals de contractació tenen per objecte la regulació de la relació entre Laura Royo i el pacient o client, relatives a la contractació de productes o serveis disponibles en aquesta web.

Dades personals que recull i privadesa:

Pots llegir tot allò relacionat amb això directament a la meva Política de Privadesa.

​Serveis disponibles a la web:

Laura Royo, a través de les seves pàgines webs ofereix els següents serveis:​

  • Continguts i vídeos propis gratuïts amb informació de temes relacionats amb la psicologia per orientar sobre diferents tipus de malestar emocional, dificultats psicològiques, procediments i tècniques de tractament.
  • Sessions de psicologia individual online per videoconferència i/o per telèfon (servei amb honoraris).
  • Sessions de psicologia a domicili dins de la ciutat de Reus (Tarragona) o zones properes.
  • Sessions de psicologia presencials a Reus (Tarragona).

Compromís de l’Usuari:

Tot accés a aquest lloc web està subjecte a les condicions següents:

Només està autoritzat l’ús personal no comercial. No es permet la modificació de la Web ni dels seus continguts.

L’usuari es compromet a utilitzar aquesta web i els serveis que s’hi ofereixen de conformitat amb la llei, així com amb la moral i bons costums generalment acceptats i l’ordre públic. És a dir, l’usuari es compromet expressament a no destruir, alterar, inutilitzar o, de qualsevol altra manera, danyar les dades, programes o documents electrònics i altres que es trobin a la present web. A no obstaculitzar l’accés d’altres usuaris al servei d’accés mitjançant el consum massiu dels recursos informàtics a través dels quals lauraroyopsicologa.com presten el servei, així com realitzar accions que danyin, interrompin o generin errors en aquests sistemes.

De la mateixa manera, l’usuari es compromet a no introduir programes, virus, macros, applets, controls ActiveX o qualsevol altre dispositiu lògic o seqüència de caràcters que causin o siguin susceptibles de causar qualsevol tipus d’alteració als sistemes informàtics del titular del web o de tercers. I l’usuari s’obliga a indemnitzar a Laura Royo per qualsevol dany o perjudici que pogués ocasionar per l’ús d’aquest web, infringint aquestes condicions generals i/o la legalitat vigent.

Així mateix, la web lauraroyopsicologa.com no es fa responsable dels danys causats per l’accés a la Web o per la impossibilitat d’accedir-hi.

T’has de comprometre a no dur a terme cap conducta que pogués danyar la imatge, els interessos i els meus drets o de tercers. O que pugui danyar, la web, impedint de qualsevol manera que es pugui utilitzar el bloc de forma normal.

Pel que fa als continguts de la web, es prohibeix:

  • La seva reproducció, distribució o modificació, total o parcial, tret que es compti amb la meva autorització.
  • Qualsevol vulneració dels drets d’autor.
  • La seva utilització per a fins comercials o publicitaris.

Laura Royo es reserva el dret a denegar o retirar l’accés a la web i/oa l’ús dels serveis oferts sense necessitat de preavís, a instància pròpia o d’un tercer, a aquells usuaris que incompleixin aquestes Condicions Generals d’Ús.

Propietat intel·lectual i industrial:

Com a responsable de psicoayudarteonline.es que sóc, jo, Laura Royo Ramírez, sóc la titular de tots els drets de propietat intel·lectual i industrial, així com dels elements continguts en aquesta (imatges, so, àudio, vídeo, programari o textos; marques o logotips, combinacions de colors, estructura i disseny, etc.) i alguns continguts són de tercers que m’han cedit els drets.

Això significa que, en virtut del que disposen els articles 8 i 32.1, paràgraf segon, de la Llei de propietat intel·lectual, queden expressament prohibides la reproducció, la distribució i la comunicació pública, inclosa la seva modalitat de posada a disposició, de la totalitat o part dels continguts d’aquesta pàgina web, amb finalitats comercials, a qualsevol suport i per qualsevol mitjà tècnic, sense la meva autorització.

Com a Usuari et compromets a respectar els drets de Propietat Intel·lectual i Industrial titularitat de Laura Royo Ramírez.

També sóc titular dels elements continguts a la mateixa entre els quals es troben els infoproductes descarregables que puguis trobar les webs. Podràs visualitzar els elements del portal i si et facilito accés a la descàrrega, emmagatzemar-los al disc dur del teu ordinador oa qualsevol altre suport físic sempre que sigui, única i exclusivament, per al teu ús personal i privat.

Per això hauràs d’abstenir-se de suprimir, alterar, eludir o manipular qualsevol dispositiu de protecció o sistema de seguretat que estigués instal·lat al portal.

Està estrictament prohibit modificar, transmetre, distribuir, reutilitzar, reenviar o fer servir la totalitat o part del contingut de la pàgina per a propòsits públics o comercials sense l’autorització de Laura Royo.

La infracció de qualsevol dels drets esmentats pot constituir una vulneració de les presents disposicions, així com un delicte castigat d’acord amb els arts. 270 i seg. del vigent Codi Penal.

En cas que l’usuari vulgui comunicar alguna incidència, comentari o efectuar alguna reclamació, podrà remetre un correu electrònic a Laura Royo a l’email info@lauraroyopsicologa.com indicant el seu nom i cognoms, el servei adquirit i exposant els motius de la seva reclamació .

Enllaços:

En cas que a les webs es disposessin enllaços o hipervincles cap a altres llocs d’Internet, Laura Royo no exercirà cap tipus de control sobre aquests llocs i continguts.

En cap cas, lauraroyopsicologa.com assumirà cap responsabilitat pels continguts d’algun enllaç pertanyent a un lloc web aliè, ni garantirà la disponibilitat tècnica, qualitat, fiabilitat, exactitud, amplitud, veracitat, validesa i constitucionalitat de qualsevol material o informació continguda en cap d’aquests hipervincles o altres llocs d’Internet.

Igualment, la inclusió d’aquestes connexions externes no implicarà cap tipus d’associació o fusió amb les entitats connectades.

Garanties:

Laura Royo garanteix dur a terme les sessions online que s’hagin reservat prèviament i pagat amb un mínim de 48 hores d’antelació a l’hora acordada per fer la sessió, tal com s’especifica a l’apartat corresponent de la web.

En cas que per causes externes o de força major, la psicòloga no pogués realitzar una sessió prèviament acordada i pagada per l’usuari seguint el que s’ha indicat anteriorment, es posaria en contacte amb l’usuari com més aviat millor per acordar un altre horari i dur a terme la sessió pagada. En cap cas no es reemborsarà limport duna sessió abonada i no duta a terme per qüestions o causes relacionades amb lusuari.

Garanteixo puntualitat a l’hora d’inici de la sessió, compromís mutu entre psicòloga i pacient.

Cada sessió té una durada de 45-50 minuts des de l’hora acordada per a l’inici de sessió (es pot donar l’excepció que sota criteri professional alguna vegada, aquesta s’allargui alguns minuts més per qüestions terapèutiques).

Es pot sol·licitar un canvi de dia o anul·lar una sessió programada com a màxim 48 hores abans de l’inici de la mateixa i preferiblement amb més antelació si fos possible. Si la sessió s’anul·la amb menys de 48 hores d’antelació o el pacient no s’hi presenta. L’import de la sessió no serà reemborsat.

En finalitzar la sessió acordarem dia i hora per a la següent.

Entre sessions el pacient pot enviar-me un email si ho necessita, però sense que això impliqui obligació de rebre una resposta per part meva. El contingut del mateix es tractarà a la propera sessió.

​Servei de sessions de psicoteràpia o orientació psicològica:

Aquests serveis han de ser sol·licitats a través dels formularis ubicats a la web, email info@lauaroyopsicologa.com o per telèfon o whatsapp amb número +34 699 17 61 16.

Cada sol·licitud de servei de teràpia o orientació psicològica està subjecta a la valoració i aprovació per part de Laura Royo.

Laura Royo pot rebutjar la sol·licitud de col·laboració si està fora de la seva competència i proporcionar solucions alternatives al client.

Les característiques concretes de cada servei (abast, objectius, activitats, eines, durada, forma de pagament, etc.) es detallaran a la proposta de serveis.

Tots aquests serveis orientació psicològica i psicoteràpia es facturaran d’acord amb les condicions establertes a la proposta i hauran de ser abonats en la seva totalitat abans de començar el servei.

Sol·licitud de sessions d’orientació psicològica i/o psicoteràpia:

En el moment que sol·licites una sessió i en un termini no superior a 72 hores et respondré via email a l’adreça que m’has facilitat mitjançant el formulari, i et proposaré diferents dies i horaris per realitzar la sessió.

Un cop pactada la data i hora de la sessió online, podràs procedir a fer-ne el pagament pels mitjans indicats i com a molt tard, 48 hores abans de l’hora acordada.

En el cas de les sessions presencials, aquestes seran abonades en finalitzar la sessió.

A l’inici d’un tractament de psicoteràpia cal fer algunes entrevistes prèvies per poder fer una valoració professional i veure si és possible començar conjuntament en un procés terapèutic. En el cas que fos així, passades aquestes primeres entrevistes, concretaria amb tu una proposta terapèutica, que inclouria una freqüència de sessions recomanada, horaris i un acord per dur a terme el tractament.

​- Preu dels serveis:

Els preus són indicats prèviament a la primera entrevista.

Per a l’emissió de la factura corresponent, em pots enviar les teves dades per email a info@lauraroyopsicologa.com i et remetré la factura.

  • Condicions d’adquisició i forma de pagament

Tots els serveis onlinr es prestaran un cop s’hagi comprovat que se n’ha satisfet el 100% de l’import a través dels sistemes de pagament habilitats a aquest efecte, prèviament informats.

L’usuari o pacient es compromet a abonar els serveis i productes adquirits a Laura Royo en les formes de pagament acceptades incloent els impostos i càrrecs per pagaments endarrerits, si escau.

Els pagaments de les sessions s’efectuaran un cop acordada l’hora de la sessió o en el moment de la inscripció en cas d’un curs i es realitzaran mitjançant els mètodes de pagament indicats prèviament.

En el cas de les sessions presencials, aquestes seran abonades en finalitzar la sessió.

Confidencialitat:

Té caràcter confidencial tota la informació i documentació utilitzada durant la contractació, desenvolupament i execució dels serveis de psicologia sanitària que regulen les relacions entre Laura Royo i el pacient o client.

Tota informació rebuda per part del client ja siguin imatges, correus, textos, dades d’accés com a usuaris i contrasenyes, es tractarà de manera confidencial, estant totalment prohibida la cessió a tercers.

No s’entendrà informació confidencial aquella que hagi de ser revelada d’acord amb les lleis o amb una resolució judicial d’autoritat competent i aquella que sigui obtinguda per un tercer que no estigui sota l’obligació de cap confidencialitat. Totes dues parts s’obliguen a complir el deure de confidencialitat de manera indefinida.

Protecció de dades, mesures de seguretat i política de privadesa

Les dades personals que em puguis comunicar com a Usuari poden ser emmagatzemades en bases de dades, la titularitat de les quals em correspon exclusivament a mi, Laura Royo Ramírez, assumint totes les mesures tècniques, organitzatives i de seguretat que garanteixen la confidencialitat, integritat i qualitat de la informació continguda en aquestes, d’acord amb allò establert a la normativa vigent en protecció de dades.

A més veuràs que la comunicació entre l’Usuari i les web lauraroyopsicologa.com utilitza un canal segur, i les dades transmeses són xifrades gràcies al protocol HTTPS, per tant garanteixo les millors condicions de seguretat per a la confidencialitat dels usuaris.

Pots veure els termes de la Política de privadesa i llei de protecció de dades aquí.

Idioma:

Les sessions poden realitzar-se en català o en castellà, en funció de la preferència del pacient.

Modificacions i exoneració de responsabilitats:

Laura Royo es reserva el dret d’efectuar sense previ avís les modificacions que consideri oportunes als portals web de la seva propietat, podent canviar, suprimir o afegir tant els continguts i serveis que es prestin a través d’aquesta com la forma en què aquests apareguin presentats o localitzats. Per tant, l’Usuari haurà d’accedir a versions actualitzades de la pàgina.

lauraroyopsicologa.com declina qualsevol responsabilitat pels eventuals danys i perjudicis que puguin ocasionar-se per la manca de disponibilitat i/o continuïtat d’aquesta web i dels serveis que s’hi ofereixen.

Laura Royo es reserva el dret de suspendre temporalment, i sense avís previ, l’accés a les webs lauraroyopsicologa.com i psicoayudarteonline.es amb motiu d’operacions de manteniment, reparació, actualització o millora.

lauraroyopsicologa.com no garanteix la inexistència d’interrupcions o errors en l’accés a la web o al seu contingut, ni que aquest estigui actualitzat. S’informarà a través de la web, de les interrupcions al servei ja sigui per problemes tècnics o de qualsevol altra índole, en la mesura del possible i sempre que aquestes siguin conegudes per endavant.

Laura Royo declina qualsevol responsabilitat pels serveis i/o informació que es prestin a altres webs enllaçats amb aquest web. S’aconsella als usuaris que consultin les condicions legals que s’exposin en aquestes webs.

En cap cas Laura Royo és responsable davant de qualsevol incompliment del contracte que es produeixi per part seva, negligència respecte al lloc, al producte enviat, el servei o qualsevol contingut, per qualsevol pèrdua beneficis, pèrdua d’ús, o els danys reals, especials , indirectes, incidentals, punitius o conseqüents de qualsevol tipus derivats del mal ús per la teva part de les eines subministrades.

La seva única responsabilitat serà subministrar el servei en els termes i condicions expressats en aquesta política de contractació.

Laura Royo no respondrà de cap conseqüència, dany o perjudici que es puguin derivar de l’ús indegut dels productes o serveis subministrats. Tampoc no respondrà per la manca de compliment dels objectius proposats ja que es tracta d’un servei d’assessorament subjecte a múltiples variables.

Dret d’exclusió:

També em reservo el dret a denegar o retirar l’accés a portal i/o als serveis oferits sense necessitat de preavís, a instància pròpia o d’un tercer, a aquells usuaris que incompleixin aquestes Condicions Generals d’Ús.

Modificació del contingut de l’avís legal. Aquest avís legal podrà ser modificat en qualsevol moment, atenent a levolució de la web i els seus continguts.

Política de galetes:

En aquesta web es fan servir cookies principalment amb funcions analítiques. A la pàgina de la política de galetes, tens tota la informació detallada perquè la puguis consultar.

En cas d’incomplir aquestes condicions o que utilitzis de manera indeguda la web lauraroyopsicologa.com, podré exercir totes les accions civils i penals que em puguin correspondre en dret.

Les condicions es poden modificar en qualsevol moment. Si ho faig, ho publicaré en aquesta mateixa pàgina, substituint les anteriors. La vigència serà llavors fins que siguin modificades per altres.

Si tens qualsevol dubte sobre aquestes condicions legals, escriu-me a info@lauraroyopsicologa.com

Darrera actualització realitzada el 03/09/2023

Ir a whatsapp
1
Scan the code
Hola,
¿Cómo puedo ayudarte?